الغرض
الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو وصف كيفية قيام شركة Restroworks Technologies Private Limited (المشار إليها فيما يلي بـ «Restroworks» أو «الشركة» أو «نحن» أو «لنا») بجمع المعلومات المتعلقة بك واستخدامها ومشاركتها من خلال واجهاتنا الإلكترونية التي نمتلكها و/أو نديرها. وتشمل هذه الواجهات الإلكترونية (على سبيل المثال لا الحصر) الموقع الإلكتروني المتاح على النطاق- www.restroworks.com («الموقع الإلكتروني»); أي جزء من الموقع الإلكتروني متاح على نطاقه الفرعي; المدونة، المتاحة على («https://www.restroworks.com/restaurant-times/"); أي واجهات/مواقع إلكترونية/نماذج داخلية أو تابعة لأطراف ثالثة نستخدمها لجمع المعلومات اللازمة لممارسة أعمال الشركة. يرجى قراءة هذا الإشعار بعناية لفهم ما نقوم به. إذا لم تفهم أي جانب من جوانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@restroworks.com. يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا لشروط الاستخدام المتاحة هنا. تشكل سياسة الخصوصية هذه، إلى جانب شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي شروط استخدام أو إرشادات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني، اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الموقع الإلكتروني فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.
المعلومات التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه
تغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها منك عبر منصتنا. يمكن استخدام بعض وظائف منصتنا دون الكشف عن أي معلومات شخصية. بالنسبة لبعض الميزات أو الخدمات المتعلقة بالخدمات والمحتوى كما هو موضح في شروط استخدام الموقع الإلكتروني، يلزم تقديم معلومات شخصية. إذا لم تستخدم هذه الميزات أو الخدمات المحددة على الموقع الإلكتروني، فإن المعلومات الوحيدة التي نجمعها ستكون «المعلومات غير الشخصية» (أي المعلومات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك). تشمل المعلومات غير الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات مثل صفحات الويب التي قمت بتصفحها. من أجل الوصول إلى ميزات ومزايا معينة على موقعنا الإلكتروني، قد تحتاج إلى تقديم "معلومات تعريفية شخصية" (أي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك). يمكن أن تشمل المعلومات الشخصية التي تسمح بتحديد هويتك معلومات مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، من بين أمور أخرى. أنت مسؤول عن ضمان دقة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. قد تؤثر المعلومات غير الدقيقة على قدرتك على استخدام المنصة، والمعلومات التي تتلقاها عند استخدام المنصة، وقدرتنا على الاتصال بك. على سبيل المثال، يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول محدثين لأنهما من الوسائل الأساسية التي نتواصل من خلالها معك.
ما توافق عليه باستخدام موقعنا الإلكتروني
بإرسال أي معلومات شخصية إلينا، فإنك توافق وتقبل بأننا قد نجمع هذه المعلومات الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم تزويدنا بأي معلومات شخصية. إذا رفضت أو سحبت موافقتك، أو إذا اخترت عدم تزويدنا بأي معلومات شخصية مطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك بالخدمات التي يمكن تقديمها على منصتنا.
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
نجمع نوعين من المعلومات عن المستخدمين عبر المنصة:
المعلومات غير الشخصية
عندما يزور المستخدمون منصتنا، قد نقوم بتتبع وجمع وتجميع المعلومات غير الشخصية التي تشير، من بين أمور أخرى، إلى صفحات موقعنا الإلكتروني التي تمت زيارتها، والترتيب الذي تمت زيارتها به، وموعد زيارتها، والروابط التي تم «النقر» عليها. كما نجمع معلومات من عناوين URL التي انتقلت منها إلى منصتنا. قد ينطوي جمع هذه المعلومات على تسجيل عنوان IP ونظام التشغيل وبرنامج المتصفح الذي يستخدمه كل مستخدم للمنصة. على الرغم من أن هذه المعلومات ليست معلومات تعريفية شخصية، فقد نتمكن من تحديد مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم والموقع الجغرافي لنقطة اتصاله من خلال عنوان IP.
كما نستخدم أو قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط و/أو إشارات الويب لمساعدتنا في تحديد وتعرّف الزوار المتكررين، ونوع المحتوى والمواقع الإلكترونية التي ينتقل إليها مستخدم موقعنا الإلكتروني، ومدة بقاء كل مستخدم في أي قسم معين من موقعنا الإلكتروني، والوظائف المحددة التي يختار المستخدمون استخدامها. بشكل أساسي، ملفات تعريف الارتباط هي بمثابة بطاقة هوية المستخدم بالنسبة لخوادم Restroworks. أما إشارات الويب فهي ملفات رسومية صغيرة مرتبطة بخوادمنا تسمح لنا بتتبع استخدامك لموقعنا الإلكتروني والوظائف ذات الصلة. تسمح ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب للموقع بتقديم خدمة أفضل وأكثر كفاءة لك، وتخصيص تجربتك على موقعنا. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية القابلة للتعريف. قد نستخدم أيضًا من وقت لآخر طرقًا نموذجية إضافية لجمع البيانات. ستتمكن من التحكم في كيفية قبول متصفح الويب الخاص بك لملفات تعريف الارتباط وما إذا كان سيقبلها أم لا.
المعلومات الشخصية القابلة للتعريف
نقوم بجمع المعلومات الشخصية المحددة للهوية («PII») التي تقدمها طواعيةً عند التسجيل على الموقع الإلكتروني، أو تحديث حسابك، أو شراء المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني، أو إكمال استبيان، أو الاشتراك في المحتوى، أو إرسال مراسلات إلينا، أو التفاعل مع أي خدمات أخرى على موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل عملك والبيانات الأخرى ذات الصلة.
نستخدم معلوماتك الشخصية (PII) من أجل:
• الرد على استفساراتك.
• قدم معلومات حول الخدمات المحددة التي تهمك.
• تقديم المنتجات أو الخدمات التي تختارها.
• إرسال تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا وصيانة موقعنا الإلكتروني.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك.
• تزويدك بالنشرات الإخبارية والرسائل التسويقية والتحديثات الترويجية حول الميزات الجديدة أو العروض أو المحتوى.
I.
الاشتراك في محتوى المدونة وتفاصيل الخدمات التي تقدمها Restroworks
عند الاشتراك في مدونتنا أو الاشتراك في تلقي تفاصيل حول منتجات وخدمات Restroworks، قد يُطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية (PII) مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وعنوان شركتك والتفاصيل المتعلقة بالمطعم. من خلال الاشتراك، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك النشرات الإخبارية، وتحديثات المنتجات، والعروض الترويجية، والمحتوى التسويقي المتعلق بخدماتنا.
II.
التحديثات
إذا اخترت الاشتراك في التحديثات عبر البريد الإلكتروني، فسوف نجمع معلوماتك الشخصية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني) لتسليم هذه التحديثات. وقد تشمل هذه المعلومات تفاصيل المعاملات، وتنبيهات الخدمة، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية المتعلقة بعروض Restroworks.
III.
التواصل مع الموقع الإلكتروني
قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية (PII) عندما تتصل بنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال القنوات الأخرى المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
IV.
منصة (منصات) طرف ثالث
إذا قمت بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تسجيل الدخول إليه باستخدام منصة تابعة لجهة خارجية (مثل Facebook أو Google)، فقد نقوم بجمع أي معلومات تعريف شخصية (مثل معلومات الملف الشخصي والصور) التي تتيحها المنصة الخارجية بناءً على إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصة.
V.
الاستطلاعات
قد نجمع معلومات تعريفية شخصية (PII) عندما ترد على الاستبيانات التي نجريها للمساعدة في تحسين عروضنا.
VI.
المواقع الشريكة
يستخدم Restroworks أدوات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة قد تجمع بيانات استخدام غير مالية على المستوى الفردي من المستخدمين على الموقع الإلكتروني. قد تشارك هذه المواقع الشريكة هذه البيانات معنا لتعزيز أداء موقعنا الإلكتروني، وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك، وتخصيص خدماتنا وفقًا لذلك. قد تتضمن هذه البيانات الوقت الذي يقضيه المستخدم على المواقع الشريكة، والصفحات التي تمت زيارتها، وأنماط الاستخدام الأخرى.
لماذا نستخدم معلوماتك الشخصية؟
قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- للتواصل مع Restroworks والرد على طلباتك واستفساراتك.
- لتوفير الوظائف على موقعنا الإلكتروني ولإدارتها من الناحيتين التقنية والوظيفية.
- لإدارة اشتراكات مدونة «The Restaurant Times» المتاحة عبر الموقع الإلكتروني.
- جمع المعلومات عن الأشخاص الراغبين في الانضمام إلى Restroworks ومعالجتها لاحقًا لتقديم فرص عمل.
- لتسويق منتجاتنا وخدماتنا أو المنتجات والخدمات ذات الصلة، ولتكييف أنشطتنا التسويقية والمبيعاتية وفقًا لاهتماماتك أو اهتمامات شركتك.
- للقيام بمعاملات مع العملاء والموردين وشركاء الأعمال، ومعالجة الطلبات المتعلقة بمنتجات وخدمات Restroworks.
- لتحليل وتطوير وتحسين وتطوير الاستخدام والوظيفة والأداء لمواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
- لإدارة أمن مواقعنا وشبكاتنا وأنظمتنا.
- للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ولتشغيل أعمالنا.
المعلومات الشخصية المتعلقة بتعيين الموظفين
تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية وأمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني للتقدم إلى الوظائف المختلفة المتاحة في الشركة. كما تجمع الشركة هذه المعلومات الشخصية باستخدام أدوات وواجهات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، مما يساعد الشركة في إدارة أنشطتها المتعلقة بالتوظيف بسلاسة. تحتفظ الشركة بهذه المعلومات الشخصية بعد انضمام المستخدم بنجاح إلى الشركة، وخلال فترة عمله، وبعد مغادرته الشركة.
تصف «الإجراءات التالية» المعلومات الشخصية المتعلقة بتعيين الموظفين التي تجمعها الشركة وكيفية استخدام تلك المعلومات.
تقوم الشركة بجمع وحفظ أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية المتعلقة بالأفراد الذين يسعون إلى العمل لديها أو يعملون لديها حالياً أو عملوا لديها سابقاً، بما في ذلك المعلومات الشخصية الواردة في:
- إثبات العنوان.
- أدلة إثبات الهوية.
- السير الذاتية و/أو طلبات التوظيف.
- معلومات متعلقة بأرباب العمل السابقين والحسابات المصرفية.
- المراجع وملاحظات المقابلة.
- شهادات المؤهلات التعليمية.
- الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو.
- أي تعريف يتم أخذه كجزء من عملية التحقق البيومتري.
- خطابات العرض وقبول العمل.
- استمارات التوقيع الإلزامية لإقرار الاطلاع على السياسات.
- معلومات الرواتب؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم صندوق التقاعد (PF) ورقم التعريف الضريبي (PAN) وتفاصيل الضرائب والحساب المصرفي ومعلومات إيداع شيك الراتب.
- معلومات عن الأجور والمزايا.
- معلومات المستفيد وجهات الاتصال في حالات الطوارئ.
ستقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية وقد تكشف عنها لأغراض تجارية، بما في ذلك إقامة علاقة العمل بينها وبين الموظف أو إدارتها أو إنهائها. وتشمل هذه الاستخدامات ما يلي:
- تحديد الأهلية للتوظيف الأولي، بما في ذلك التحقق من المراجع والمؤهلات.
- إدارة الرواتب والمزايا.
- معالجة المطالبات المتعلقة بعمل الموظفين.
- تحديد متطلبات التدريب و/أو التطوير.
- إجراء تقييمات الأداء
تقييم المؤهلات اللازمة لوظيفة أو مهمة معينة. - جمع الأدلة لاتخاذ إجراءات تأديبية أو إنهاء الخدمة.
- إنشاء نقطة اتصال في حالة الطوارئ.
- الامتثال لقوانين العمل أو التوظيف المعمول بها.
- تجميع الدلائل؛ توفير التذكارات المتعلقة بالشركة.
- ضمان أمن المعلومات التي تحتفظ بها الشركة والأغراض الأخرى التي تطلبها الشركة بشكل معقول من وقت لآخر.
تقوم الشركة بمراقبة أنشطة الموظفين ومبانيها وممتلكاتها من خلال كاميرات المراقبة الموجودة في المواقع التي تتم فيها ممارسة الأعمال.
قد تكشف الشركة عن المعلومات الشخصية للموظف:
- وفقًا لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية.
- الامتثال للإجراءات القانونية السارية مثل أوامر التفتيش، أو أوامر الحضور، أو الأوامر القضائية؛
- الامتثال لقوانين العمل أو التوظيف المعمول بها؛
- خلال حالات الطوارئ أو عند الضرورة لحماية سلامة شخص أو مجموعة من الأشخاص؛
- حيثما تكون المعلومات الشخصية متاحة للجمهور.
- أو بموافقتك حيثما تتطلب القانون هذه الموافقة.
يجب على الشركة الحصول على موافقة الموظف عبر البريد الإلكتروني أو في اتفاقية الموظف بشأن الغرض من الاستخدام قبل جمع هذه المعلومات. تسعى الشركة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها هذه المعلومات الشخصية، باستثناء ما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية.
الأساس القانوني للمعالجة وحقوقك في الخصوصية
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح للقيام بذلك. اعتمادًا على طبيعة المعالجة، قد يشمل ذلك: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد؛ الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها؛ مصالحنا التجارية المشروعة، حيث لا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك؛ أو موافقتك، حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية الضرورية فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ولا نحتفظ بها إلا للفترة اللازمة لتحقيق تلك الأغراض أو للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
حقوقك في الخصوصية وكيفية ممارستها
وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛ طلب تصحيح أو تعديل البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛ طلب حذف أو محو معلوماتك الشخصية؛ طلب تقييد المعالجة؛ الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر؛ طلب قابلية نقل البيانات، حيثما ينطبق ذلك؛ سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة؛ وإبداء مخاوف بشأن اتخاذ القرارات الآلية، إن أمكن.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على: support@restroworks.com.
عند استلام طلبك: سيتم إنشاء تذكرة دعم؛ وقد نقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب؛ وسيتم التعامل مع الطلب وفقًا للجداول الزمنية والمتطلبات المنصوص عليها في القانون المعمول به.
عندما يتضمن الطلب مقدمي خدمات من أطراف ثالثة يعملون نيابة عنا، سننسق معهم حسب الحاجة للرد بشكل مناسب. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك رفع الأمر وفقًا للوسائل القانونية المتاحة لك.
مسؤول الشكاوى
وفقًا لقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد المعمول بها الصادرة بموجبه، فإن مسؤول الشكاوى فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية الحساسة التي تحكمها سياسة الخصوصية هذه هو السيد رانجيت سينها، ويمكن التواصل معه على ranjeet@restroworks.com و info@restroworks.com.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
بزيارتك للمنصة، فإنك توافق على أن قوانين الهند ومحاكم نيودلهي هي التي تحكم سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بأي نزاع من أي نوع قد ينشأ بينك وبين Restroworks أو الشركات التابعة لها.
تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يرجى ملاحظة أننا نراجع سياسة الخصوصية هذه وقد نقوم بإجراء تغييرات عليها من وقت لآخر. ستصبح أي تغييرات تُجرى على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ السريان. وبدخولك إلى الموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تغييرات، فإنك تُعبّر عن موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة وجميع التغييرات. في حال فاتتك الملاحظة المذكورة أعلاه، تأكد من العودة إلى هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من إلمامك بأحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه.
وصول القاصرين
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للاستخدام من قبل القاصرين، ولا يقوم الموقع بجمع البيانات الشخصية من القاصرين عن علم، دون موافقة أحد الوالدين أو أي شخص آخر مخول بذلك. إذا علمنا أن قاصرًا قد سجل دون هذه الموافقة، فسوف نحذف أي معلومات شخصية تعريفية متعلقة بهذا القاصر من سجلاتنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info@restroworks.com. بالنسبة لشكاوى العملاء، يرجى الاتصال بـ السيد رانجيت سينها على ranjeet@restroworks.com.
