حصل Restroworks على لقب «أفضل برنامج نقاط بيع للمطاعم» من Gartner Digital Markets. كما حصل على تقدير من Capterra وSoftware Advice وGetApp للتميز في عام 2025. اعرف المزيد

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للمطاعم حوّل كل زيارة للضيوف إلى ولاء طويل الأمد مع برنامج CRM للمطاعم

قم بتركيز بيانات الضيوف، وتخصيص التفاعل معهم، وزيادة الزيارات المتكررة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القوي المدمج في نظام نقاط البيع Restroworks.
احجز عرضًا توضيحيًا
برنامج إدارة المطاعم رقم 1 على
Hot Breads Logo
Smaaash Logo
Sbarro
almed-retail
albaik
Cafe-Bateel
Greenr Cafe Logo
coribou-coffee
Magnolia-bakery
Carls-Jr
taco-bell
Starbucks
Crazy-Pita
Howard-Johnson-logo
K Hospitality
Encalm Hospitality Logo
Belgian-Waffle
Aku's The Burger Co. Logo
Burma Burma Logo
قاعدة البيانات المركزية للضيوف

جميع ضيوفكم، تدار مركزياً

  • اعرف من سيعود — قم بتسجيل بيانات الضيوف المرتبطة بكل طلب وزيارة تلقائيًا من نقاط البيع والطلبات عبر الإنترنت والحجوزات.
  • تزامن ملف تعريف الضيف — حافظ على ملف تعريف عميل واحد عبر جميع الفروع والقنوات، بحيث تساهم كل تفاعل في تكوين صورة موحدة عن الضيف.
  • تذكر تفضيلات الضيوف — تتبع تواتر الزيارات والتفضيلات وأنماط الإنفاق في لوحة تحكم واحدة.

“بعد بدء استخدام Restroworks، أصبحت الأمور سهلة جدًا بالنسبة لي. زمن الاستجابة سريع، والنظام سهل الاستخدام، والفريق متاح دائمًا. يوفر لي هذا البرنامج كل ما أحتاجه لإدارة العمليات بثقة.”

GD
جريجوري ديميلوالرئيس الوطني للعمليات والتطوير · هاجن داز الهند
تحدث إلى أحد الخبراء
تفاعل العملاء

اجعل كل عدد تفاعلات العملاء

  • الوصول إلى الزبائن المناسبين — قم بتصنيف العملاء حسب سجل الطلبات وتكرارها ومقدار الإنفاق، ثم تواصل معهم من خلال حملات تلقائية عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وواتساب.
  • كل تفاعل، أكثر تخصيصًا — أرسل عروضًا مخصصة ومصممة خصيصًا لكل قناة، وأعد جذب الضيوف من خلال حملات احتفاظ مستهدفة.
  • تسجيل نتائج الحملة — تتبع أداء الحملات ومعدلات الاستجابة والعروض الترويجية عبر جميع الفروع وأنماط المطاعم وقنوات الطلب.

“كان التكامل مع Restroworks عاملاً أساسياً في إرساء الأساس الصحيح الذي مكننا من النمو السريع. فقد ساعدنا على إطلاق فروع جديدة في غضون أيام دون الحاجة إلى القلق بشأن تكوين قائمة الطعام، وإعداد الضرائب، والتدريب، وإعداد التقارير.”

RG
ريشاب غوبتامدير التكنولوجيا · مجموعة فنادق بلوم
تحدث إلى أحد الخبراء
الولاء والمكافآت

حوّل الزبائن الدائمين إلى الضيوف المخلصون

  • اجعل الضيوف يعودون — أطلق برامج ولاء مرنة باستخدام النقاط والمكافآت والقسائم.
  • كافئ كل زيارة — استخدم حوافز الولاء المستهدفة لتشجيع المزيد من الطلبات، وزيادة تكرار الزيارات، وتعزيز الولاء.
  • اكتشف ما الذي ينجح — تتبع عمليات استرداد النقاط وأداء البرنامج في الوقت الفعلي لفهم أي المكافآت هي التي تحفز العملاء على العودة مرة أخرى.

“نحن نستخدم هذا التطبيق منذ ما يقرب من عامين، ونحن سعداء جدًّا بميزاته الكاملة ومستوى الدعم الذي يقدمه.”

NK
نافين ك.الإدارة · مطعم «البنجاب جريل»
تحدث إلى أحد الخبراء
رؤى حول العملاء

التسجيل رؤى حقيقية في الوقت المناسب

  • نظرة شاملة على سلوك الطلبات — تتبع أنشطة تناول الطعام في المطعم، والتوصيل، والطلبات السفريّة، والطلبات عبر الإنترنت.
  • وضع قيمة العميل في سياقها الصحيح — تحليل القيمة الدائمة للعميل وأنماط تفاعله.
  • احتفظ بأفضل عملائك — حدد ضيوفك ذوي القيمة العالية واستخدم هذه الرؤى لوضع استراتيجيات موجهة تشجعهم على العودة.

“بفضل Restroworks، تمكنا من تحقيق السرعة وقابلية التوسع التي كنا نرغب فيها. كما أصبحنا قادرين على فهم ما يريده عملاؤنا وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.”

BN
بوبندر ناثالمؤسس والمدير التنفيذي · Tresind
تحدث إلى أحد الخبراء
التكاملات

أكثر من 500 تكامل عالمي في متناول يدك

ادمج أنظمة الولاء والتوصيل وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمالية وأكثر من 500 تقنية مطعمية مع Restroworks، وقم بتوسيع نطاق النظام البيئي باستخدام واجهة API مفتوحة (Open API) الخاصة بنا مع تطور عملياتك.

TalabatHunger StationCareemCareem ExpressJahezToYouInstashopNoon FoodMrsoolDeliverooThe ChefzKeeta Logo NinjaStripeKNET Payment GatewayNetwork InternationalPineLabsGeideaAl Rajhi BankMagnatiMashreqAbu Dhabi Islamic Bank (ADIB)PayUGiftiiconLoyaltyPlant Logo ThriweQwikcilver SolutionsReeloCapillaryMicrosoft Dynamics Nav Logo WhiteHarri LogoOracle NetSuiteMicrosoft Dynamics 365 Business CentralSAPPaperchaseXeroZohoTallyTableau Logo WhiteFruits360Qlik SenseOracle OPERA PMSHotelogix LogoTruecallerMyOperatorPower BI LogoAvaya
ماذا يقول العملاء
25 فرعًا
5 علامات تجارية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
“بالنسبة لنا، تتطلب إدارة علامات تجارية متعددة عبر فروع مختلفة معرفة ما يجري في كل موقع لحظة بلحظة؛ إذ يوفر لنا نظام "Restroworks" رؤية مباشرة وفورية للمبيعات والطلبات وكافة مؤشرات الأداء الرئيسية في مكان واحد. يتيح لنا ذلك رصد المشكلات ومعالجتها قبل أن تتفاقم وتصبح مكلفة، وهو أمر بالغ الأهمية في ظل نمونا المستمر، كما أن هذا النموذج يظل فعالاً وقابلاً للتطبيق مع توسعنا في المنطقة.”
Desky TecsonDirector, Almed Retail

انظر Restroworks في العمل

احجز مكالمة عرض توضيحي مدتها 30 دقيقة لتتعرف على المنتج عن قرب وتناقش متطلباتك. دون أي التزام.

ما ستحصل عليه خلال المكالمة
عرض توضيحي مباشر للمنتج
خريطة طريق التنفيذ
مناقشة إطلاق البرنامج
ابدأ الآن
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما تسأله فرق تكنولوجيا المعلومات قبل البدء في العمل على Restroworks.

اقرأ النسخة الملخصة معChatGPTClaudeGeminiPerplexity
ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للمطاعم؟
تساعد برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للمطاعم في جمع بيانات العملاء وإدارتها وتحليلها لتحسين التفاعل والتسويق وولاء الضيوف. يدمج Restroworks نظام CRM مع نقاط البيع (POS) والطلب عبر الإنترنت والتحليلات لتوفير رؤية موحدة لكل تفاعل مع العملاء.
كيف يختلف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Restroworks عن أدوات CRM التقليدية الخاصة بالمطاعم؟
على عكس أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المستقلة، يتكامل نظام Restroworks CRM بشكل عميق مع نقاط البيع (POS) والطلبات الرقمية والحجوزات والتحليلات. يتيح لك هذا النهج الموحد جمع بيانات العملاء من كل قناة وإطلاق حملات تفاعل مخصصة للغاية على نطاق واسع.
كيف يتكامل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع برامج ولاء العملاء الخاصة بالمطاعم؟
تقوم برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بجمع بيانات العملاء مثل سجل الزيارات، وتفضيلات الطلبات، وأنماط الإنفاق. وتُستخدم هذه البيانات مباشرةً في برامج الولاء الخاصة بك لتقديم مكافآت مخصصة، وعروض ترويجية موجهة، وحوافز آلية.
يتكامل Restroworks مع منصات الولاء الرائدة، مما يتيح لاستراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) أن تقود حملات الولاء بشكل مباشر وتحسن تفاعل العملاء.
كيف يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تحسين الاحتفاظ بالعملاء في المطاعم؟
تقوم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بتتبع سلوك العملاء مثل تكرار الزيارات والأطباق المفضلة وعادات الإنفاق. وبذلك يمكن للمطاعم إرسال عروض موجهة ومكافآت أعياد الميلاد ومزايا الولاء التي تشجع الضيوف على العودة بشكل متكرر.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

لنتحدث — احجز مكالمة تعريفية مدتها 15 دقيقة مع فريقنا.

عزز تفاعلات العملاء مع Restroworks

انضم إلى أكثر من 30,000 مطعم في أكثر من 52 دولة تعمل على منصة واحدة — مصممة للتوسع، ويتم نشرها في غضون أيام. أخيرًا، أصبح عملك بأكمله متزامنًا على منصة مفتوحة واحدة.

صفر خسارة في الطلبات أثناء عملية الترحيلالنشر السريع والتأهيلآمن، مستقر وقابل للتوسع
Restroworks