Objetivo
El objetivo de esta Política de privacidad es describir cómo Restroworks Technologies Private Limited (en adelante, «Restroworks», «la Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y comparte información sobre ti a través de nuestras interfaces en línea de las que somos propietarios y/o que controlamos. Dichas interfaces en línea incluyen (entre otras) el sitio web disponible en el dominio— www.restroworks.com («Sitio web»); cualquier parte del Sitio web disponible en su subdominio; el blog, disponible en («https://www.restroworks.com/restaurant-times/"); cualquier otra interfaz en línea, sitio web o formulario, ya sea interno o de terceros, que utilicemos para recopilar la información necesaria para el desarrollo de la actividad de la empresa. Lea atentamente este aviso para comprender cómo actuamos. Si no entiende algún aspecto de nuestra Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@restroworks.com. El uso que hagas de nuestro sitio web también se rige por nuestras Condiciones de uso, disponibles aquí. La presente Política de privacidad, junto con nuestras Condiciones de uso y cualquier otra condición o directriz relacionada con el uso del sitio web, constituye un acuerdo legalmente vinculante entre tú y el sitio web en relación con tu uso de los Servicios.
Qué información abarca esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad abarca la información que recopilamos sobre ti a través de nuestra Plataforma. Algunas de las funciones de nuestra Plataforma pueden utilizarse sin revelar ninguna información personal. Para algunas funciones o servicios relacionados con los Servicios y el Contenido, tal y como se describe en las Condiciones de uso del sitio web, se requiere información personal. Si no utilizas estas funciones o servicios específicos en el sitio web, la única información que recopilaremos será «información no personal» (es decir, información que no puede utilizarse para identificarte). La información no personal incluye, entre otros datos, información como las páginas web que ha visitado. Para acceder a determinadas funciones y ventajas de nuestro sitio web, es posible que tenga que facilitar «información de identificación personal» (es decir, información que puede utilizarse para identificarle). La información de identificación personal puede incluir datos como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, entre otros. Usted es responsable de garantizar la exactitud de la información de identificación personal que nos facilite. La información inexacta puede afectar a su capacidad para utilizar la Plataforma, a la información que recibe al utilizarla y a nuestra capacidad para ponernos en contacto con usted. Por ejemplo, debe mantener actualizados su dirección de correo electrónico y su número de móvil, ya que son uno de los principales medios a través de los cuales nos comunicamos con usted.
A qué das tu consentimiento al utilizar nuestra página web
Al enviarnos cualquier información de carácter personal, das tu consentimiento y aceptas que podamos recopilar, utilizar y divulgar dicha información de carácter personal de conformidad con la presente Política de privacidad y nuestras Condiciones de uso, y según lo permita o exija la ley. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no nos facilite ninguna información de carácter personal. Si rechaza o retira su consentimiento, o si decide no facilitarnos la información de carácter personal requerida, es posible que no podamos prestarle los servicios que se ofrecen en nuestra Plataforma.
¿Cómo utilizamos la información?
Recopilamos dos tipos de información sobre los usuarios a través de la Plataforma:
Información no personal
Cuando los usuarios acceden a nuestra Plataforma, podemos rastrear, recopilar y agregar información no personal que indique, entre otras cosas, qué páginas de nuestro sitio web se han visitado, el orden en que se han visitado, cuándo se han visitado y en qué hipervínculos se ha «hecho clic». También recopilamos información de las URL desde las que se ha accedido a nuestra Plataforma. La recopilación de dicha información puede implicar el registro de la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizados por cada usuario de la Plataforma. Aunque dicha información no es información de identificación personal, es posible que podamos determinar, a partir de una dirección IP, el proveedor de servicios de Internet de un usuario y la ubicación geográfica de su punto de conexión.
También utilizamos o podemos utilizar cookies y/o balizas web para ayudarnos a determinar e identificar a los visitantes habituales, el tipo de contenido y los sitios web a los que accede un usuario de nuestro sitio web, el tiempo que cada usuario pasa en cualquier área concreta de nuestro sitio web y las funcionalidades específicas que los usuarios eligen utilizar. Básicamente, las cookies son la tarjeta de identificación del usuario para los servidores de Restroworks. Las balizas web son pequeños archivos gráficos vinculados a nuestros servidores que nos permiten realizar un seguimiento de su uso de nuestro sitio web y de las funcionalidades relacionadas. Las cookies y las balizas web permiten que el sitio web le ofrezca un servicio mejor y más eficiente, y que personalice su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies y las balizas web no se utilizan para almacenar información de identificación personal. Ocasionalmente, también podemos utilizar otros métodos habituales de recopilación de datos. Usted podrá controlar si su navegador web acepta cookies y de qué manera.
Información de carácter personal
Recopilamos información de identificación personal («PII») que usted nos facilita voluntariamente al registrarse en el sitio web, actualizar su cuenta, adquirir productos o servicios disponibles a través del sitio web, completar una encuesta, suscribirse a contenidos, enviarnos comunicaciones o utilizar cualquier otro servicio de nuestro sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de su empresa y otros datos relevantes.
Utilizamos tu información de identificación personal (PII) para:
• Responder a tus consultas.
• Facilita información sobre los servicios específicos que te interesan.
• Entregar los productos o servicios que selecciones.
• Enviar actualizaciones sobre nuestros productos, servicios y el mantenimiento de la página web.
• Comunicarnos contigo en relación con tu cuenta o tus transacciones.
• Enviarte boletines informativos, comunicaciones de marketing y novedades promocionales sobre nuevas funciones, ofertas o contenidos.
I.
Suscripción al contenido del blog y detalles de los servicios ofrecidos por Restroworks
Cuando te suscribes a nuestro blog o te das de alta para recibir información sobre los productos y servicios de Restroworks, es posible que se te solicite que facilites datos de carácter personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de la empresa y datos relacionados con el restaurante. Al suscribirte, das tu consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidos boletines informativos, actualizaciones de productos, ofertas promocionales y contenido de marketing relacionado con nuestros servicios.
II.
Actualizaciones
Si decides suscribirte a las actualizaciones por correo electrónico, recopilaremos tus datos personales (como el nombre y la dirección de correo electrónico) para enviarte dichas actualizaciones. Estas pueden incluir información sobre transacciones, alertas de servicio y correos electrónicos de marketing relacionados con las ofertas de Restroworks.
III.
Comunicaciones con el sitio web
Podemos recopilar información de identificación personal (PII) cuando te pones en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o a través de otros canales disponibles en nuestra página web.
IV.
Plataformas de terceros
Si accedes o inicias sesión en el sitio web utilizando una plataforma de terceros (por ejemplo, Facebook o Google), podemos recopilar cualquier información de identificación personal (como información de perfil e imágenes) que dicha plataforma ponga a nuestra disposición en función de tu configuración de privacidad en esa plataforma.
V.
Encuestas
Podemos recopilar información de identificación personal (PII) cuando respondes a las encuestas que realizamos para ayudarnos a mejorar nuestra oferta.
VI.
Sitios asociados
Restroworks utiliza herramientas y servicios de terceros que pueden recopilar datos de uso no financieros a nivel individual de los usuarios del sitio web. Estos sitios asociados pueden compartir dichos datos con nosotros para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, mejorar su experiencia de usuario y adaptar nuestros servicios en consecuencia. Estos datos pueden incluir el tiempo pasado en los sitios de socios, las páginas visitadas y otros patrones de uso.
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:
- Para comunicarte y responder a tus solicitudes y consultas a Restroworks.
- Para ofrecer las funcionalidades de nuestra página web y para su gestión técnica y funcional.
- Para gestionar las suscripciones al blog «The Restaurant Times», disponible a través de la página web.
- Recopilar información sobre las personas que desean incorporarse a Restroworks y procesarla para ofrecerles un puesto de trabajo.
- Para comercializar nuestros productos y servicios o productos y servicios relacionados, y para adaptar nuestras actividades de marketing y ventas a tus intereses o a los de tu empresa.
- Realizar transacciones con clientes, proveedores y socios comerciales, y tramitar pedidos de los productos y servicios de Restroworks.
- Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de nuestros sitios web, productos y servicios.
- Gestionar la seguridad de nuestros sitios web, redes y sistemas.
- Para cumplir con las leyes y normativas aplicables y para llevar a cabo nuestra actividad empresarial.
Datos personales relacionados con la contratación de empleados
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos personales recopilados de los usuarios que utilizan nuestro sitio web para solicitar los distintos puestos de trabajo disponibles en la Empresa. La Empresa también recopila dichos datos personales mediante herramientas e interfaces en línea de terceros, lo que le ayuda a gestionar con fluidez sus actividades relacionadas con la contratación. La empresa conserva dicha información personal tras la incorporación satisfactoria del usuario a la empresa, durante su relación laboral y tras su salida de la misma.
Los siguientes procedimientos describen la información personal relacionada con la contratación de empleados que recopila la empresa y cómo se utilizará dicha información.
La Empresa recopilará y conservará diferentes tipos de datos personales relativos a aquellas personas que deseen ser, sean o hayan sido empleados, incluidos los datos personales contenidos en:
- Justificante de domicilio.
- Documentos de identidad.
- Currículos y/o solicitudes de empleo.
- Información relacionada con empleadores anteriores y cuentas bancarias.
- Referencias y notas de la entrevista.
- Certificados de titulación académica.
- Fotografías y vídeos.
- Cualquier dato de identificación utilizado como parte de la verificación biométrica.
- Cartas de oferta y aceptación de empleo.
- Hojas de firma de aceptación de la política obligatoria.
- Información sobre nóminas; incluyendo, entre otros, el número PF, el PAN y los datos fiscales, la cuenta bancaria y la información sobre el ingreso de la nómina.
- Información sobre salarios y prestaciones.
- Datos del beneficiario y del contacto de emergencia.
La Empresa recopilará y podrá divulgar la información personal para sus fines comerciales, incluyendo el establecimiento, la gestión o la rescisión de la relación laboral del empleado con ella. Dichos usos incluyen:
- Determinación de los requisitos para la contratación inicial, incluida la verificación de referencias y cualificaciones.
- Gestión de salarios y prestaciones.
- Tramitación de reclamaciones de los empleados relacionadas con el trabajo.
- Establecimiento de requisitos de formación y/o desarrollo.
- Realización de evaluaciones de rendimiento
Evaluación de las cualificaciones para un puesto de trabajo o una tarea concretos. - Recopilación de pruebas para la imposición de medidas disciplinarias o el despido.
- Establecer un punto de contacto en caso de emergencia.
- Cumplir con la legislación laboral o de empleo aplicable.
- Recopilación de directorios; suministro de objetos de recuerdo relacionados con la empresa.
- Garantizar la seguridad de la información en poder de la empresa y otros fines que la empresa considere razonablemente necesarios en cada momento.
La empresa supervisará las actividades de los empleados, así como sus instalaciones y bienes, mediante cámaras de vigilancia instaladas en los lugares donde se desarrollan sus actividades comerciales.
La empresa podrá divulgar la información personal del empleado:
- Según lo permita o lo exijan la legislación aplicable o los requisitos normativos.
- Cumplir con los procedimientos legales vigentes, tales como órdenes de registro, citaciones o resoluciones judiciales;
- Cumplir con la legislación laboral o de empleo aplicable;
- En situaciones de emergencia o cuando sea necesario para proteger la seguridad de una persona o un grupo de personas;
- Donde la información personal está disponible públicamente.
- O con su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea exigido por la ley.
La empresa deberá obtener el consentimiento del empleado, por correo electrónico o en el contrato de trabajo, en relación con la finalidad del uso antes de recopilar dicha información. La empresa se compromete a conservar dicha información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, salvo que la legislación aplicable o los requisitos normativos permitan o exijan lo contrario.
Base legal del tratamiento y tus derechos de privacidad
Base legal del tratamiento
Tratamos datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida para hacerlo. Dependiendo de la naturaleza del tratamiento, esto puede incluir: la ejecución de un contrato o la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato; el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias aplicables; nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no se vean superados por tus derechos; o tu consentimiento, cuando así lo exija la legislación aplicable.
Recogemos y tratamos únicamente los datos personales necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad y los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
Con arreglo a la legislación aplicable, puedes tener derecho a: solicitar el acceso a tus datos personales; solicitar la corrección o rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión o eliminación de tus datos personales; solicitar la limitación del tratamiento; oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el marketing directo; solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda; retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y plantear inquietudes respecto a la toma de decisiones automatizada, si procede.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: support@restroworks.com.
Al recibir su solicitud: se generará un ticket de asistencia; es posible que verifiquemos su identidad antes de tramitar la solicitud; la solicitud se gestionará de acuerdo con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando una solicitud implique a terceros proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, nos coordinaremos con ellos según sea necesario para dar una respuesta adecuada. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes elevar el asunto de acuerdo con los recursos legales aplicables a tu disposición.
Responsable de reclamaciones
De conformidad con la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y las normas aplicables establecidas en virtud de la misma, el responsable de reclamaciones en lo que respecta a su información personal sensible, tal y como se rige por esta política de privacidad, es el Sr. Ranjeet Sinha, con quien puede ponerse en contacto en ranjeet@restroworks.com y info@restroworks.com.
Legislación aplicable y jurisdicción
Al visitar la Plataforma, aceptas que las leyes de la India y los tribunales de Nueva Delhi rijan esta política de privacidad para cualquier controversia de cualquier tipo que pueda surgir entre tú y Restroworks o sus filiales.
Modificaciones en nuestra Política de privacidad
Ten en cuenta que revisamos y podemos realizar cambios en esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio en esta Política de privacidad entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en esta página, con una fecha de entrada en vigor actualizada. Al acceder al sitio web después de que se hayan realizado cambios, aceptas la Política de privacidad modificada y todos los cambios. En caso de que no haya visto la nota descrita anteriormente, asegúrese de volver a esta página periódicamente para familiarizarse con la versión más reciente de esta Política de privacidad.
Acceso de menores
Nuestra página web no está destinada a menores de edad y no recopila deliberadamente datos personales de menores sin la autorización de un progenitor u otra persona autorizada. Si tenemos conocimiento de que un menor se ha registrado sin dicha autorización, eliminaremos de nuestros registros cualquier información de identificación personal relacionada con dicho menor.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en info@restroworks.com. Para cuestiones relacionadas con reclamaciones, ponte en contacto con Sr. Ranjeet Sinha en ranjeet@restroworks.com.
