Software CRM para restaurantes Convierte cada visita de un cliente en fidelidad a largo plazo con software de CRM para restaurantes
Centraliza los datos de los clientes, personaliza la interacción con ellos y aumenta las visitas recurrentes con un potente CRM integrado en el punto de venta de Restroworks.
El software de gestión de restaurantes n.º 1 en 
Base de datos central de clientesHabla con un experto
Todos tus clientes, gestionado de forma centralizada
- Averigua quién va a volver — Recopila automáticamente los datos de los clientes asociados a cada pedido y visita a través del punto de venta, los pedidos online y las reservas.
- Perfil del cliente sincronizado — Mantén un único perfil de cliente en todas las sucursales y canales, de modo que cada interacción se incorpore a la misma visión global del cliente.
- Recuerda las preferencias de los clientes — Realiza un seguimiento de la frecuencia de visitas, las preferencias y los patrones de gasto en un único panel de control.
“Desde que incorporé Restroworks, todo me ha resultado muy fácil. El tiempo de respuesta es rápido, el sistema es fácil de usar y el equipo siempre está dispuesto a ayudar. Me ofrece todo lo que necesito para gestionar las operaciones con confianza.”
GD
Gregory DemeloDirector nacional de Operaciones y Desarrollo · Häagen-Dazs India
Interacción con el clienteHabla con un experto
Haz que cada Recuento de interacciones con los clientes
- Llega a los clientes adecuados — Segmenta a los clientes según su historial de pedidos, frecuencia y gasto, y luego llega a ellos a través de campañas automatizadas por SMS, correo electrónico y WhatsApp.
- Cada interacción, más personalizada — Envía ofertas personalizadas y específicas para cada canal y vuelve a captar la atención de los clientes con campañas de fidelización dirigidas.
- Captura los resultados de la campaña — Realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas, las tasas de respuesta y las promociones en todas las sucursales, formatos de restaurante y canales de pedido.
“La integración con Restroworks ha sido clave para sentar las bases adecuadas que nos permitan crecer rápidamente. Nos ha ayudado a poner en marcha nuevos locales en cuestión de días sin tener que preocuparnos por la configuración del menú, la configuración de los impuestos, la formación ni la elaboración de informes.”
RG
Rishabh GuptaDirector de Tecnología · Bloom Hotel Group
Fidelización y recompensasHabla con un experto
Convierte a los clientes habituales en clientes habituales
- Haz que los clientes vuelvan — Pon en marcha programas de fidelización flexibles con puntos, recompensas y cupones.
- Recompensa cada visita — Utiliza incentivos de fidelización específicos para fomentar más pedidos, visitas repetidas y una mayor fidelidad.
- Descubre lo que funciona — Realiza un seguimiento de los canjes y del rendimiento del programa en tiempo real para comprender qué recompensas fomentan la fidelidad de los clientes.
“Llevamos casi dos años utilizando esta aplicación y estamos encantados con todas sus funciones y con el nivel de asistencia técnica que ofrece.”
NK
Naveen K.Gestionar · The Punjab Grill
Análisis de clientesHabla con un experto
Captura análisis relevante en el momento adecuado
- Una visión completa del comportamiento a la hora de realizar pedidos — Realiza un seguimiento de la actividad de consumo en el restaurante, entregas a domicilio, comida para llevar y pedidos online.
- Pon el valor para el cliente en contexto — Analiza el valor del ciclo de vida del cliente y los patrones de interacción.
- Fideliza a tus mejores clientes — Identifica a tus clientes de mayor valor y utiliza los análisis para diseñar estrategias específicas que les animen a volver.
“Gracias a Restroworks hemos podido alcanzar la velocidad y la escalabilidad que buscábamos. También somos capaces de comprender lo que quieren nuestros clientes y satisfacer mejor sus necesidades.”
BN
Bhupender NathFundador y director general · Tresind
Integraciones
Más de 500 integraciones a nivel mundial al alcance de la mano
Integra tus tecnologías actuales de fidelización, reparto, ERP, finanzas y más de 500 tecnologías específicas para restaurantes con Restroworks y amplía el ecosistema con nuestra API abierta a medida que evoluciona tu negocio.
Opiniones de los clientes
25 sucursales
5 marcas en los Emiratos Árabes Unidos
“For us, managing multiple brands across outlets requires knowing what is happening at every location in real time. Restroworks gives us a live view of sales, orders and all focused KPI’s in one place. We catch issues before they become costly, which has been very important as we have grown. The same structure applies as we expand across the region.”
Desky TecsonDirector, Almed Retail
Véase Restroworks en acción
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Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los equipos de TI antes de implementar Restroworks.
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¿Qué es un software CRM para restaurantes?
¿Qué es un software CRM para restaurantes?
El software CRM para restaurantes ayuda a los establecimientos a recopilar, gestionar y analizar los datos de los clientes para mejorar la interacción, el marketing y la fidelidad de los clientes. Restroworks integra el CRM con el punto de venta, los pedidos online y la analítica para crear una visión unificada de cada interacción con el cliente.
¿En qué se diferencia el CRM de Restroworks de las herramientas tradicionales de CRM para restaurantes?
¿En qué se diferencia el CRM de Restroworks de las herramientas tradicionales de CRM para restaurantes?
A diferencia de las herramientas de CRM independientes, el CRM de Restroworks está profundamente integrado con el punto de venta, los pedidos digitales, las reservas y los análisis. Este enfoque unificado te permite recopilar datos de los clientes de todos los canales y llevar a cabo campañas de interacción altamente personalizadas a gran escala.
¿Cómo se integra el software de CRM con los programas de fidelización de los restaurantes?
¿Cómo se integra el software de CRM con los programas de fidelización de los restaurantes?
El software de CRM recopila datos de los clientes, como el historial de visitas, las preferencias de pedido y los patrones de gasto. Estos datos alimentan directamente tus programas de fidelización para ofrecer recompensas personalizadas, promociones específicas e incentivos automatizados.
Restroworks se integra con las principales plataformas de fidelización, lo que permite que los análisis del CRM impulsen directamente las campañas de fidelización y mejoren la interacción con los clientes.
¿Cómo mejora el CRM la fidelización de los clientes en los restaurantes?
¿Cómo mejora el CRM la fidelización de los clientes en los restaurantes?
Los sistemas CRM realizan un seguimiento del comportamiento de los clientes, como la frecuencia de visita, los platos favoritos y los hábitos de gasto. De este modo, los restaurantes pueden enviar ofertas personalizadas, regalos de cumpleaños y ventajas de fidelización que animen a los clientes a volver con más frecuencia.
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